Devoluciones y reembolsos
En Salud y bienestar queremos que compres con tranquilidad. Estas son nuestras condiciones de devolución, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
30 días para devolver tu pedido
Dispones de 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones. Este plazo amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días.
Producto sin abrir y con su precinto
Por motivos de protección de la salud y de higiene, solo se admite la devolución de productos cosméticos sin abrir, con su precinto intacto y en su embalaje original. No se admite la devolución de productos que hayan sido desprecintados o abiertos después de la entrega.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a dario4bsanroque@gmail.com indicando tu nombre, tu número de pedido y que deseas devolverlo. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío. Puedes usar el modelo de formulario del final de esta página, aunque no es obligatorio. Debes enviar el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas tu decisión.
Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con tu pedido.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar de la entrega, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso. Como el pago se realiza contra reembolso, te pediremos un número de cuenta bancaria (IBAN) para hacerte la devolución por transferencia.
Productos dañados, defectuosos o equivocados
Si recibes un producto dañado, defectuoso o que no corresponde con tu pedido, escríbenos con tu número de pedido y fotos del producto y del embalaje. Te lo cambiaremos o te devolveremos el dinero sin coste para ti.
Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Nada de lo indicado en esta política limita tus derechos legales como consumidor.
Pedidos rechazados
Si ya no deseas tu pedido, avísanos antes de que salga hacia tu domicilio para cancelarlo sin coste. Rechazar el paquete en la entrega no sustituye a la solicitud de devolución.
Datos del vendedor
Darío García Gallego (Salud y bienestar) · NIF: 49825547A · Calle Fuente de la Salud, 41600 Arahal (Sevilla), España · dario4bsanroque@gmail.com · 722835926
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: Darío García Gallego (Salud y bienestar), Calle Fuente de la Salud, 41600 Arahal (Sevilla), dario4bsanroque@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
— Pedido número / recibido el:
— Nombre del consumidor:
— Dirección del consumidor:
— Firma del consumidor (solo si se envía en papel):
— Fecha: